Доставка

Компания Wine bar

• не продает и не доставляет алкоголь в ночное время;
• не продает и не доставляет алкоголь несовершеннолетним;
• не осуществляет дистанционную продажу;
• доставка алкоголя физическим лицам осуществляется в соответствии с Законом и не относится к дистанционной продаже, см. правила работы настоящего сайта и является дополнительной услугой по доставке приобретенного на территории магазина товара;

Посылки застрахованы, их можно отслеживать в Личном кабинете – История заказов.

Сроки доставки
Доставка занимает от 1 - 3 дней.

Время доставки 
В течение рабочего дня (9:00 – 18:00) с понедельника по субботу.

Города доставки
Астана, Алматы, Актау, Актобе, Атырау, Караганда, Кокшетау, Костанай, Кызыл-Орда, Павлодар, Петропавловск, Семей, Талдыкурган, Тараз, Уральск, Усть-Каменогорск, Шымкент.

Курьерская служба (ATE Xpress)
Ответственность за сохранность заказа во время пересылки несет курьерская служба. Пожалуйста, проверяйте заказ сразу после его получения. Все товары – застрахованы. В случае обнаружения повреждения товара, просим вас заполнить специальную форму, которую вам обязан предоставить курьер. Если вы получили не полностью укомплектованный заказ, бракованный товар или товар, который не заказывали, обратитесь в магазин по адресу shop@wine.kz, или по следующим номерам телефонов: указав номер заказа.

Самовывоз
Заказ можно забрать самостоятельно в наших торговых точках:

Астана, ул. Кунаева, 14, ВП-2, ЖК Нурсая, 1
Телефон: +7 7172 24-50-00
Время работы: ежедневно с 11:00 до 22:00

Алматы, ул. Курмангазы 1, уг. ул. Луганского
Телефон.: +7 727 293-95-60
Время работы: ежедневно с 11:00 до 22:00

Возврат
Покупатель имеет право возвратить товар, а продавец обязан принять такой товар обратно в случаях, если продавец:
– передал меньшее количество товара, чем определено в заказе.
– передал товары с нарушением условия об ассортименте.
– поставил товар без надлежащей тары и упаковки.

Товар будет принят продавцом если:
– товар не был в употреблении;
– не нарушена его упаковка и сохранен товарный вид.

Закон и право
Мы реализуем алкоголь в соответствии с Законом Республики Казахстан от 18 июня 2014 года № 210-V

По запросу клиента предоставляем всю необходимую документацию на продаваемый товар:
– Подтверждение соответствия алкогольной продукции в форме обязательного подтверждения соответствия требованиям Технического регламента (сертификаты соответствия);
– счет-фактура, счет.

Отказ от заказа
Вы можете отказаться от заказа в любой момент до передачи его в службу доставки, т.е. до момента перехода заказа в статус "На доставке".

В случае вашего отказа от покупки в момент фактического получения заказа, либо отказа от покупки после того как заказ был передан в службу, осуществляющую доставку, вам (владельцу учетной записи) необходимо оплатить стоимость доставки (на основании ч.3 ст.450 ГК РК, п.5 ст.25 Закона РК «О регулировании торговой деятельности»). При бесплатной доставке, стоимость рассчитывается в соответствии с действующими тарифами компании Wine bar или службы, осуществляющей доставку.